Tian-Yan's Blog

輪子造好了,然後呢?

我讀完這篇之後,第一個反應不是反駁,而是產生一個聯想。

如果大家還記得 2007 年賈伯斯推出 iPhone 的那場發表會,他先回顧了兩個改變產業的時刻:1984 年的 Macintosh 改變了整個電腦產業,2001 年的 iPod 改變了整個音樂產業。接著他說,今天要推出三個革命性的產品:一個有觸控功能的寬螢幕 iPod、一部革命性的手機、一個突破性的網際網路通訊裝置。他把這三樣東西反覆唸了好幾次,台下的觀眾才慢慢意識到──這不是三個東西,這是同一個東西。iPhone。

文內提及,E-mail(1971 年發明)、HTTP(1991 年發明)、RSS(1999 年發明),這三樣上個世紀就發明好的東西,足以建構最強大、最自由的「社群媒體」。這個論點我完全同意。輪子確實早就造好了,不需要重新發明。

但我想多問一件事:輪子造好了,然後呢?

寬螢幕的音樂播放器在 iPhone 之前就存在了,手機在 iPhone 之前就存在了,能上網的行動裝置在 iPhone 之前也存在了。賈伯斯自己在發表會上也秀出了當時的四支「智慧型手機」:Motorola Q、BlackBerry、Palm Treo、Nokia E62。這些手機其實也整合了電話、E-mail、上網的功能。但賈伯斯說了一句話:它們沒有比較聰明,反而更難用。

功能都在,然後呢?

問題從來不是功能存不存在,而是有沒有人把它們整合成一個真正好用的東西。

E-mail、HTTP、RSS 的處境其實一模一樣。你要寫文章就去自己的 blog,你要私訊就寄 E-mail,你要追蹤別人的更新就打開 RSS 閱讀器。每一個功能都存在,而且都是開放的、自由的、不屬於任何公司的。但它們是分散的。

社群媒體平台在「理想上」做的事情,就是賈伯斯做的事情:「整合」。你的好友發了一篇文章,你在同一個地方看到;你想回覆,在同一個地方回覆;你想發現新的人、新的內容,在同一個地方發現。整合本身是有價值的,甚至可以說,整合本身就是一種發明。

問題不是整合這件事,問題是目前的整合者把它做爛了。也就是 Cory Doctorow 的說法,Enshittification。

他們在我們的限動塞進廣告,用演算法決定我該看到什麼,用我未必完全理解的方式處理我的資料。整合的初衷是讓溝通更方便,結果某種程度上變成了讓平台更方便。

輪子不需要重新發明。但光有輪子是不夠,我們需要的是一個好的整合者:一個不會把廣告貼滿車身、不會偷偷改變你的目的地、不會在你下車之後繼續追蹤你的整合者。

這樣的整合者目前存在嗎?但至少我們可以先認清一件事:問題從來不是 E-mail、HTTP、RSS 不夠好,問題是我們值得一個更好的人來把它們裝在一起。

有沒有可能不是沒有人願意做,而是這件事本身就有一個根本的矛盾。整合需要成本,成本需要商業模式來支撐,而目前能撐起整合成本的商業模式,幾乎都走向了廣告和數據,這就是為什麼整合者最後都做爛了

也許,分散不是缺陷,而是自由的代價。我們想要的那個理想的整合者,搞不好永遠不會出現──因為「理想」和「可持續經營」之間,還隔著一道目前沒有人解開的題。